Prompt ChatGPT pour clôturer une mission et demander un témoignage client

Voici le prompt que nous utilisons quand une mission se termine : il produit d’un coup l’email de clôture, la demande de témoignage à envoyer quelques jours plus tard, et la phrase qui propose la suite. Sa règle centrale : le remerciement cite une chose précise tirée de vos notes uniquement. L’IA n’invente jamais un souvenir de la collaboration.

Le prompt à copier

Le projet avec {client} se termine. Livré : {collez}. Éléments de passation et emplacements : {collez}. Conditions de support post-projet : {conditions, ou « aucune »}.
Rédigez trois pièces :
1. L'email de clôture — ce qui a été livré, où tout se trouve, les conditions de support, un remerciement sincère citant une chose précise de la collaboration (à partir de mes notes uniquement).
2. Une demande de témoignage à envoyer quelques jours plus tard — posez 3 questions précises (la situation avant, ce qui a changé, le résultat) plutôt que « écrivez-nous un témoignage ».
3. Une phrase de clôture proposant la suite : {contrat récurrent / point trimestriel / rien}.
Vouvoiement.

Remplacez les champs entre accolades : le nom du client, ce que vous avez livré, où trouver les livrables et la documentation, vos conditions de support après la mission, et l’option de suite que vous voulez proposer.

Quand l’utiliser

À la fin d’un projet, ce moment où l’on est content d’avoir livré et pressé de passer au suivant. C’est justement là qu’on bâcle la sortie : un email de clôture rapide, pas de demande de témoignage, une relation qui s’éteint sans preuve récoltée. Le prompt fait le travail à votre place et transforme la fin de mission en trois pièces prêtes à relire, sans que vous ayez à trouver le ton juste pour demander un avis.

Ce que vous obtenez

1. Un email de clôture : livrables, emplacements, conditions de support, et un remerciement appuyé sur un détail réel.
2. Une demande de témoignage structurée en 3 questions précises, bien plus facile à remplir pour le client qu’un « dites-nous ce que vous en pensez ».
3. Une phrase de suite, calibrée sur l’option que vous choisissez : contrat récurrent, point trimestriel, ou rien.
4. Un remerciement qui reste crédible, parce qu’il cite vos notes et pas une formule creuse.

Exemple réel : fin de projet → email de clôture

Entrée : chez Studio Clairval, agence de marque de 8 personnes à Lyon, la mission de refonte pour Torréfaction Fernand se termine. Tom prépare la clôture. Dans ses notes, un seul détail précis sur la collaboration. Les champs remplis :

Livré : nouvelle identité packaging (piste B), 3 déclinaisons, charte graphique PDF.
Passation : fichiers sources sur le Drive partagé, dossier « Fernand - final » ; charte dans le même dossier.
Support post-projet : 30 jours de corrections mineures incluses.
Suite proposée : point trimestriel.

Sortie, l’email de clôture tel que généré :

Bonjour Dana,

Le projet de refonte est officiellement livré. Vous trouverez la nouvelle identité packaging, ses 3 déclinaisons et la charte graphique dans le Drive partagé, dossier « Fernand - final ».

Nous restons disponibles 30 jours pour les corrections mineures, sans frais.

Merci pour ces semaines de travail : votre retour précis sur le brun de la piste B a rendu le résultat bien meilleur. C’est le genre de collaboration qui rend le métier agréable.

Faisons un point trimestriel dans quelques mois pour voir comment l’identité vit sur le terrain. Nous vous proposerons une date.

Bien à vous, Tom

Remarquez ce que l’IA n’a pas fait : elle n’a pas inventé de souvenir chaleureux pour étoffer le remerciement. Elle a cité le seul détail réel que Tom avait noté, le retour sur le brun de la piste B, et s’en est tenue là. C’est le prompt qui fonctionne : un remerciement précis touche, un remerciement fabriqué sonne faux et se retourne contre vous.

Ce prompt fait partie de la bibliothèque incluse dans le kit, avec sa fiche d’usage.