Prompt ChatGPT pour préparer l'onboarding d'un nouveau client

Voici le prompt que nous utilisons à chaque nouveau client signé pour transformer le formulaire d’entrée rempli pendant l’appel de cadrage en trois documents de lancement : brief interne, ordre du jour de kickoff et email de bienvenue. Une seule exécution, trois documents cohérents entre eux.

Le prompt à copier

À partir de ces informations d'entrée, produisez trois documents : (1) un brief interne pour notre équipe — qui ils sont, ce que nous faisons, les points de vigilance ; (2) l'ordre du jour de la réunion de lancement (45 min) ; (3) l'email de bienvenue confirmant le périmètre, les premières étapes, et ce dont nous avons besoin de leur part avec les échéances. Vouvoiement dans l'email. Infos d'entrée : {collez}

Remplacez le champ entre accolades en collant vos informations d’entrée telles quelles : notes d’appel, abréviations et avertissements en majuscules compris.

Quand l’utiliser

Dès qu’un nouveau client signe, juste après l’appel de cadrage, tant que les détails sont frais. C’est le cœur du playbook P4 : un formulaire d’entrée rempli pendant l’appel, une exécution de prompt, puis une relecture humaine. Environ deux heures de production de documents deviennent vingt-cinq minutes de relecture et de personnalisation.

Ce que vous obtenez

1. Un brief interne : qui est le client, ce que vous faites, les points de vigilance.
2. L’ordre du jour de la réunion de lancement, minuté sur 45 minutes.
3. L’email de bienvenue : périmètre confirmé, premières étapes, demandes au client avec leurs échéances.

Exemple réel : formulaire d’entrée → trois documents

Entrée : le formulaire rempli par le chef de projet d’une agence pendant l’appel de cadrage d’une refonte de site pour un cabinet d’avocats. Un extrait, tel quel :

contact client : deborah osei (directrice marketing) — au quotidien
truc conformité : tout ce qui est public doit passer par leur responsable conformité (marcus). ajoute 3 à 5 jours à chaque validation. ÇA VA NOUS PIÉGER SI ON OUBLIE
attention : deborah est super mais surestime sa propre dispo. prévoir du tampon sur tout ce qui dépend d'elle

Sortie, la partie qui compte, extraite du brief interne :

Points de vigilance :

• La revue conformité (Marcus) ajoute 3 à 5 jours à chaque validation publique. À intégrer dans chaque échéance · aucune exception.
• Deborah surestime sa disponibilité, prévoir du tampon sur tout ce qui dépend d’elle.
• En remontant depuis octobre avec deux boucles de validation lentes : la vraie échéance de validation du design est ~mi-août.

Remarquez la dernière ligne : personne n’a dit « mi-août » pendant l’appel. L’IA l’a déduite de l’objectif d’octobre et des deux boucles de validation lentes. Le point de contrôle humain reste indispensable : c’est un humain qui décide d’en faire un jalon ferme du plan projet et qui ajoute la ligne personnelle à l’email.

L’exemple complet (le formulaire intégral, le brief, l’ordre du jour et l’email de bienvenue générés) est inclus dans le kit, avec le playbook P4 qui structure toute la séquence d’onboarding.