Ce prompt fonctionne-t-il avec Claude ou Gemini ?

Oui. Il ne dépend d'aucune fonction propre à ChatGPT : collez-le tel quel dans Claude, Gemini ou Le Chat, le comportement est le même.

Puis-je coller un mélange d'emails et de messages Slack ?

Oui. Le prompt trie ce qui relève des engagements, des tensions et de l'état courant, quelle que soit la source. Un export Slack, une chaîne d'emails, ou les deux collés à la suite : la synthèse reste structurée de la même façon.

Pourquoi la sortie écrit-elle « non précisé dans le fil » au lieu d'une échéance ?

Parce que le prompt ne résume que ce qui a été réellement écrit. Si personne n'a donné de date dans le fil, l'IA le signale plutôt que d'en inventer une. C'est ce qui rend la passation fiable : celui qui reprend sait exactement ce qui est engagé et ce qui reste flou.

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Clients & Opérations · Mis à jour le 17 juillet 2026

Prompt ChatGPT pour résumer un long fil d'emails ou Slack client

Voici le prompt que nous utilisons pour reprendre un dossier client sans relire trois semaines d’échanges. Il transforme un long fil d’emails ou de Slack en une synthèse de passation, avec une règle centrale : l’IA ne résume que ce qui a été réellement dit. Quand un engagement ou une date n’apparaît nulle part dans le fil, elle l’indique au lieu de l’inventer.

Le prompt à copier

Résumez ce fil d'emails/Slack pour la personne qui reprend le dossier : état actuel en 3 lignes, ce à quoi nous nous sommes engagés, ce à quoi ils se sont engagés, les tensions ou risques non résolus, le prochain message recommandé. Fil : {collez}

Remplacez le champ entre accolades : collez le fil tel quel, dans l’ordre, avec les en-têtes d’emails ou les pseudos Slack. Vous n’avez rien à nettoyer.

Quand l’utiliser

Au moment d’une passation, quand un collègue part en congé ou change de poste, ou quand vous rouvrez un fil dormant que vous ne reconnaissez plus. C’est le travail que personne n’aime : relire pour retrouver qui a promis quoi. Le prompt le ramène à trois minutes de lecture, et surtout il sépare les faits établis des zones encore ouvertes.

Ce que vous obtenez

L’état actuel du dossier en 3 lignes, présentable en réunion d’équipe.
Ce à quoi votre côté s’est engagé, et ce à quoi le client s’est engagé, séparément.
Les tensions ou risques non résolus, ceux qui se perdent dans un long fil.
Le prochain message recommandé, prêt à adapter.

Exemple réel : fil de trois semaines → note de passation

Entrée : chez Studio Clairval, agence de marque de 8 personnes à Lyon, Léa part deux semaines et passe le dossier Torréfaction Fernand à Tom. Elle colle le fil des trois dernières semaines, emails et Slack mêlés.

Sortie, la partie qui compte :

État actuel Projet de refonte packaging en cours, piste B validée par le client. La rédaction des textes attend un dernier retour de leur côté. Ambiance bonne, mais le client a relancé deux fois sur les visuels.

Nos engagements : livrer les 2 variantes en brun plus chaud, envoyer le PDF de la charte graphique qu’ils ont perdu.

Leurs engagements : valider les textes définitifs, confirmer le budget de la seconde phase.

Tensions non résolues : le client attend les nouveaux visuels « bientôt » ; aucune date n’a été donnée dans le fil → échéance [non précisé dans le fil]. À cadrer dès la reprise.

Prochain message recommandé : accuser réception de sa dernière relance, annoncer une date ferme pour les visuels, redemander les textes validés.

Remarquez ce que l’IA n’a pas fait : elle n’a pas inventé de date pour les visuels, parce que personne n’en a écrit une. Le marqueur [non précisé dans le fil] pointe exactement l’endroit où Tom doit reprendre la main. C’est le prompt qui fonctionne, pas qui échoue : une passation qui masque les trous est pire qu’une passation qui les nomme.

Ce prompt fait partie de la bibliothèque incluse dans le kit, avec sa fiche d’usage.

Questions fréquentes

Ce prompt fonctionne-t-il avec Claude ou Gemini ?: Oui. Il ne dépend d'aucune fonction propre à ChatGPT : collez-le tel quel dans Claude, Gemini ou Le Chat, le comportement est le même.
Puis-je coller un mélange d'emails et de messages Slack ?: Oui. Le prompt trie ce qui relève des engagements, des tensions et de l'état courant, quelle que soit la source. Un export Slack, une chaîne d'emails, ou les deux collés à la suite : la synthèse reste structurée de la même façon.
Pourquoi la sortie écrit-elle « non précisé dans le fil » au lieu d'une échéance ?: Parce que le prompt ne résume que ce qui a été réellement écrit. Si personne n'a donné de date dans le fil, l'IA le signale plutôt que d'en inventer une. C'est ce qui rend la passation fiable : celui qui reprend sait exactement ce qui est engagé et ce qui reste flou.